Preguntas frecuentes

Recibirás el paquete en la dirección que nos indiques, ya sea tu domicilio, tu trabajo o donde quieras.

Precio: 6,50€
Tiempo de entrega: 48 horas (2 días)
Compañía de envío: Correos Express
Válido en toda la península ibérica –excepto Portugal–

Entregaremos tu paquete en la oficina de Correos más cercana a tu domicilio. Si deseas que lo entreguemos a otra oficina de Correos distinta indícanoslo en el momento de realizar el pedido (en el apartado de notas).

Precio: 4,50€
Tiempo de entrega: 4 días
Compañía de envío: Correos
Válido en toda la península ibérica –excepto Portugal–

Depende de la opción que elijas tu pedido tardará más o menos en llegarte: A) Envío Express a domicilio: en este caso tu pedido te llegará en 48 horas. Te enviaremos un email una vez el transportista lo tenga para que sepas que te va a llegar en breve. B) Entrega en oficina de Correos: podrás recoger tu paquete en la oficina de Correos pasados 4 días desde que realices el pedido. El servicio de entrega es de lunes a viernes –exceptuando los días que sean festivos.

Te enviaremos el pedido en tu casa, en el trabajo, ¡donde tu nos digas! Enviamos a cualquier punto de la Península. Indícanos la dirección al efectuar la compra y allí lo recibirás 🙂 Si lo prefieres, también lo podemos enviar a una oficina de Correos para que lo pases a recoger cuando te vaya mejor con total libertad.

Los gastos de envío son de 6,50€ para envíos express a domicilio y de 4,50€ para la entrega en una oficina de Correos. Para envíos a Baleares, Ceuta, Melilla y Islas Canarias el importe de los gastos de envío se te calculará automáticamente una vez estés en tu cesta. Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotras en hola@missgourmand.com

Un producto se puede devolver en caso de ser defectuoso o de que te haya llegado roto, en un período máximo de 5 días. No es lo habitual pero ¡lamentamos si te encuentras con uno de estos casos! Te devolveremos el dinero o te haremos el cambio por uno de nuevo sin ningún coste adicional. En el caso que recibas el producto, esté en buenas condiciones pero igualmente quieras devolverlo, también puedes hacerlo. En este caso asumirás tu los gastos de devolución. Escríbenos en hola@missgourmand.com y te explicaremos cómo puedes devolverlo fácilmente.

Para devolver un producto escríbenos a hola@missgourmand.com y adjúntanos una foto del producto dañado o defectuoso. Contactaremos contigo enseguida para tramitar la devolución, que no tendrá ningún coste para ti. Recuerda que los productos deben enviarse siempre en el embalaje original en un plazo máximo de 5 días.

Una vez recibamos el producto dañado o roto y lo hayamos verificado te devolveremos el dinero de inmediato. En caso que lo prefieras, procederemos a enviarte el producto nuevo.

Si tienes un cupón de descuento es muy sencillo utilizarlo 🙂 Cuando hayas añadido un producto a tu cesta y estés rellenando tus datos de envío, verás que arriba a la izquierda te preguntamos si tienes algún cupón de descuento. Copia allí el cupón de descuento que tengas y haz click en “Aplicar”. Si el cupón es válido verás como automáticamente el precio de tu cesta bajará.

Los descuentos o cupones no son acumulables. Es decir, no puedes utilizar dos o más cupones a la vez o no puedes aplicar un cupón en un producto que ya tiene algún tipo de descuento.

A menos que especifiquemos lo contrario los cupones tienen una validez máxima de 3 meses.

Depende, pero en cada caso te lo especificaremos 🙂 Algunos productos pueden quedar excluidos o puede haber una compra mínima para que puedas aplicar el descuento.